Вопросы и ответы

Частота профилактических работ зависит от условий эксплуатации (запыленности помещения, наличия в доме животных), типа техники (игровой ПК или обычный/офисный), частоты использования, качества системы охлаждения и прочих факторов. Оптимально – каждые полгода, допустимо – один раз в год.

В этом случае нужно сохранить все ценные данные (документы, фотографии, пр.) и вызвать мастера для диагностики и ремонта.

Причиной такой проблемы может быть выход из строя блока питания или материнской платы. В любом случае нужно вызвать мастера для проведения диагностики, ремонта или замены комплектующих.

Причины несанкционированного отключения могут быть разные, как аппаратные и программные, так и обычный перегрев или высокая запыленность. Чтобы исключить ухудшение состояния техники, поспешите вызвать мастера. Мы работаем круглосуточно, приедем в течение часа или в удобное для Вас время.

Если ваша компьютерная техника ведет себя нестабильно: долго загружается, тормозит, сильно шумит или гудит, низкий FPS в играх, сильно греется, зависает, долго грузит программы и интернет, перестал видеть WiFi сети, то вы можете позвонить нам и бесплатно проконсультироваться с мастером, получить детальную инструкцию по возможному удаленному решению проблемы. А также сформировать заявку на выезд мастера на дом или офис, для решения Вашей проблемы. Консультация бесплатная.

Наши менеджеры одинаково отслеживают заявки, поступающие через сайт и по телефону. Для Вашего удобства предлагается по номеру телефона, формы обратной связи и мессенджерах установленных на сайте. В любом случае заявка будет в ближайшее время рассмотрена и обработана.

Выезд мастера по Москве и МО – бесплатный. Вы оплачиваете только работу мастера и новые запчасти, в случае необходимости их установки.

Да, мы работаем круглосуточно 7 дней в неделю без выходных. Мастер приедет на вызов в любое удобное для вас время.

Диагностика, выезд и консультация бесплатны при проведение работ. В случае отказа от ремонта, стоимость программной диагностики составит 490 рублей, а комплексной (программной и аппаратной части ПК) 1490 рублей.

Да, мы даем гарантию 1 год на все новые установленные комплектующие и от 30 дней до 1 года на проведенные работы (в зависимости от степени сложности работ, фронта работ, выбранных количества комплексных услуг и работ)

Мастер не имеет с собой полный комплект деталей для компьютера. Если потребуется замена каких-либо комплектующих, то после согласования стоимости специалист привезет их и заменит в удобное для вас время.

У нас работают мастера с большим опытом, для которых нет невыполнимых задач. Наши специалисты способны справиться с компьютерными проблемами любой сложности. В крайнем случае, вы просто не будете оплачивать работу мастера.

Если при обращении к непрофессионалу или в другой сервис не получили должного результата, можете рассчитывать на нашу помощь. Опытные мастера берутся даже за самые безнадежные случаи.